Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) a terméknek,

ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő  14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján.

Hogyan jelezhetem, hogy egy terméket visszaküldenék / elállnék a vásárlástól?

– Magánszemélyek a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak a vásárlástól.

– A vásárlástól való elállást telefonon, emailen vagy személyesen jelezhetik részünkre.

Elérhetőségeink: 7090 Tamási, Mikszáth Kálmán u. 24.; +36-30/651-4500; nagyeszti0208@gmail.com

Visszaküldés menete, költségei és ideje

– A vásárlástól való elállás , és/vagy termék visszaküldés elérhetőségeink valamelyikén történő jelzése után lehetősége van  futárszolgálat által visszaküldeni a terméket/termékeket, mely szolgáltatást. Visszaküldés esetén a szállítás költsége a vevőt terheli. A portósan (utánvéttel) küldött illetve „postán maradó” jelzéssel ellátott csomagokat nem áll módomban átvenni!

– Az elállás/visszaküldés jelzésétől számított 48 órán belül felvesszük önnel a kapcsolatot telefonon, vagy emailben.

Amennyiben a visszaküldés oka nem a vásárlástól való elállás, hanem téves teljesítés (rossz terméket küldtünk), a visszaküldés és a csere költségét teljes mértékben megtérítjük a vevőink számára ingyenes futárszolgálatos visszaküldés/csere esetén is. Amennyiben a visszaküldés oka a vásárlástól való indoklás nélküli elállás, futárszolgálatos visszaküldés esetén a szállítási díj a vevőt terheli.

Elállás vagy részben/nem teljesíthető rendelés esetén mikor és milyen módon fizetjük vissza a rendelés ellenértékét?

– A vásárlástól való elállás esetén, vagy rajtunk kívül eső okból (pl. időközben megszűnt vagy beszerezhetetlen termék) meghiúsult rendelések kifizetett végösszegét, vagy részben teljesített rendelések esetén az át nem vett, de kifizetett termékek árát a jelzéstől számított 5 munkanapon belül banki átutalással visszafizetjük ügyfeleink részére.

–Visszatérítés esetén mindenképp felvesszük a kapcsolatot ügyfeleinkkel, hogy egyeztessünk a visszatérítendő összeg és a bankszámlaszám ügyében, amelyre a visszatérítést megindítjuk.